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Wir möchten, dass du dich bei uns rundum wohlfühlst. Deshalb ist uns ein guter Kundenservice besonders wichtig.
Egal, ob du Fragen zu unseren Produkten hast, Hilfe bei deiner Bestellung benötigst oder ein anderes Anliegen an uns herantragen möchtest – wir sind gerne für dich da.

So erreichst du uns:

📧 E-Mail: info@vaassen.de

Wir beantworten deine Nachrichten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr).

📍 Adresse: Königsalle 14, 40212 Düsseldorf, Deutschland 

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Bitte gib dabei so viele Informationen wie möglich an (z. B. Bestellnummer), damit wir dir schnell und unkompliziert weiterhelfen können.

Häufige Gründe, warum Kunden uns schreiben:

• Fragen zur Lieferung & Versandstatus

• Probleme mit einer Bestellung oder Zahlung

• Informationen zu Rückgabe oder Umtausch

• Beratung zu unseren Produkten

Unser Service-Versprechen

Wir bemühen uns, jede Anfrage schnell, freundlich und lösungsorientiert zu beantworten.
Sollte es einmal etwas länger dauern (z. B. an Wochenenden oder Feiertagen), bitten wir um dein Verständnis – wir melden uns garantiert bei dir zurück.

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